ข้อมูลที่ kc9com เก็บรวบรวม
เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการบน kc9com เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่จำเป็นเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน และข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, อายุ, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล | สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, ยอดฝาก-ถอน | สมาชิกและระบบ |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, ประวัติการเล่น, อุปกรณ์ที่ใช้, เบราว์เซอร์ | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน (กรณีที่ร้องขอ) | สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต, แชท, อีเมล | ระบบและสมาชิก |
kc9com จะเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
kc9com ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ด้านล่างนี้โดยเด็ดขาด
- การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก รวมถึงดำเนินการฝาก-ถอนเงินและการเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม kc9com
- การยืนยันตัวตน: เพื่อป้องกันการทุจริต ฟอกเงิน และการใช้งานโดยผู้ที่ไม่มีสิทธิ์ ซึ่งเป็นข้อกำหนดตามมาตรฐานสากล
- การปรับปรุงประสบการณ์: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาหน้าเว็บ ระบบโบนัส และการแนะนำเกมที่ตรงกับความชอบของคุณ
- การสื่อสารด้านบริการ: แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และการอัปเดตสำคัญผ่านช่องทางที่คุณเลือก
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
- การแก้ไขปัญหา: เพื่อสอบสวนและแก้ไขข้อพิพาท ข้อร้องเรียน หรือปัญหาทางเทคนิคที่เกิดขึ้น
kc9com จะส่งอีเมลหรือข้อความโปรโมชั่นให้คุณก็ต่อเมื่อคุณได้ให้ความยินยอมไว้เท่านั้น คุณสามารถยกเลิกการรับข้อความเหล่านี้ได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต
การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม
kc9com อาจแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยบุคคลที่สามทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน
- ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ของ kc9com เพื่อยืนยันสิทธิ์การเข้าเล่นและบันทึกผลการเล่น
- ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทตรวจสอบการทุจริตและป้องกัน Cyber Attack ที่ kc9com ว่าจ้าง
- หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือตามข้อกำหนดของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
kc9com ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใด ๆ ทั้งสิ้น การแชร์ข้อมูลทุกครั้งมีเหตุผลรองรับที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ kc9com ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยก่อนเข้าถึงข้อมูลใด ๆ ของสมาชิก
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
kc9com ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้การใช้งานเว็บไซต์ราบรื่นและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและการรักษาความปลอดภัยของเซสชั่น ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้ kc9com ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และค่ากำหนดอื่น ๆ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ kc9com เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานโดยรวมเพื่อพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลสรุปรวมที่ไม่ระบุตัวตน
คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนของเว็บไซต์ kc9com
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
kc9com ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค กระบวนการ และบุคลากร
แม้ kc9com จะใช้มาตรการที่เข้มงวดที่สุด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นเราขอแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับใครเพื่อความปลอดภัยสูงสุดของบัญชี kc9com ของคุณเอง
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง สมาชิก kc9com ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังนี้
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ kc9com เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้ kc9com แก้ไขได้ทันที
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ kc9com ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คุณสามารถคัดค้านการนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์บางประการได้
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินไปแล้ว
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว สามารถติดต่อ kc9com ได้ที่ support@kc9com.pro โดย kc9com จะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด
kc9com อาจขอยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอเพื่อความปลอดภัยและป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
kc9com จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลโดยทั่วไปมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| บันทึกธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 3 ปีนับจากวันที่บันทึก |
| บันทึกการเล่นเกม | 2 ปีนับจากวันที่เล่น |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 13 เดือนนับจากวันที่สร้าง |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล kc9com จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการลบข้อมูลสากล
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี kc9com อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือค่ายเกมพาร์ทเนอร์ ในกรณีเช่นนี้ kc9com จะดำเนินการให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้
- การโอนข้อมูลทุกครั้งดำเนินการผ่านช่องทางที่เข้ารหัสและปลอดภัย
- ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าข้อกำหนดของไทย
- kc9com จัดทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูลทุกราย
- คุณสามารถขอรับรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อ support@kc9com.pro
ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ
kc9com ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากพบว่าได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ทราบ kc9com จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีเมื่อได้รับแจ้ง
หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณอายุต่ำกว่า 18 ปีและได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ kc9com กรุณาติดต่อเราที่ support@kc9com.pro ทันทีเพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
kc9com มีระบบตรวจสอบอายุสมาชิกในขั้นตอนการสมัคร หากพบว่าผู้สมัครมีอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบ
การติดต่อเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ kc9com สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@kc9com.pro
- ไลฟ์แชท: ผ่านหน้าเว็บไซต์ kc9com ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
kc9com มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบการดูแลด้านความเป็นส่วนตัวของสมาชิกโดยตรง คุณสามารถร้องเรียนหรือแจ้งปัญหาด้านความเป็นส่วนตัวได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุไว้ข้างต้น และ kc9com จะตอบกลับภายใน 72 ชั่วโมงในวันทำการ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) kc9com ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายและการพัฒนาบริการ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ มกราคม 2568 เป็นต้นไป หากมีข้อขัดแย้งระหว่างนโยบายฉบับนี้กับฉบับก่อนหน้า ให้ใช้ฉบับที่มีวันที่ล่าสุดเป็นหลัก